6 דברים הווטרינר שלך רוצה שתדע (אבל לא יגיד לך)

יש כמה דברים הווטרינר שלך רוצה שתדע אבל כנראה לא באמת יגיד לך
יש כמה דברים הווטרינר שלך רוצה שתדע אבל כנראה לא באמת יגיד לך.

עבודה ברפואה וטרינרית יכולה להיות באמת מתגמלת. עם זאת, לפעמים זו יכולה להיות עבודה חסרת תודה ומלחיצה. הווטרינר שלך רוצה לעזור לך ולחיית המחמד שלך, אבל לפעמים דברים מפריעים. בין אם מדובר בלקוחות שמאחרים לפגישות (שמקבל את כל היום מחוץ ללוח הזמנים) או אובדן של מטופל אהוב, העבודה בתחום זה עלולה לגבות מחיר.

וטרינרים והצוות שלהם מאוד מעריכים את זה כאשר לקוחות מביאים עוגיות אפויות ביתיות או שולחים מכתבי תודה. מחוות אלו מרגישות מתגמלות מאוד (אם כי הן אף פעם לא צפויות או נחשבות הכרחיות). עם זאת, אם אתה באמת רוצה להראות לווטרינר שלך כמה היא מדהימה, אתה יכול לקחת רגע לראות את הדברים מנקודת המבט שלה.

יש כמה דברים הווטרינר שלך רוצה שתדע אבל כנראה לא באמת יגיד לך.

  • 01

    תקשורת היא המפתח

    הדרך היחידה שבה מערכת היחסים בינך לבין הווטרינר שלך יכולה לעבוד היא אם אתה מתקשר ביעילות. כנות היא המדיניות הטובה ביותר. אל דאגה, לא תשפטו אותך אם חיכית קצת יותר מדי זמן כדי להביא את הכלב שלך בגלל אוזניים מגרדות, או אם תחמיץ כמה מנות של תרופות. מה שחשוב הוא שתמסור לווטרינר שלך את העובדות:

    • כמה מנות תרופות הוחמצו בפועל?
    • כמה ימים באמת נמשכת הבעיה?
    • מתי שמת לב לגידול לראשונה? (הווטרינר יודע שזה לא נהיה כל כך גדול בן לילה.)
    • במה אתה באמת מאכיל את חיית המחמד שלך וכמה?

    הסיבה לכך שהוטרינרים צריכים לדעת את האמת היא לא לשפוט אותך. זה בגלל שהם צריכים את כל הפרטים כדי לקבל את ההמלצות הטובות ביותר עבור חיית המחמד שלך.

    נא לשאול שאלות. ספר לווטרינר שלך אם אתה לא מבין משהו כדי שהיא תוכל להסביר את זה טוב יותר. אמור משהו אם אתה חושב שאתה לא יכול לבצע את ההוראות.

    הבהירו את הציפיות שלכם. ספר לוטרינר שלך מה אתה צריך. אם יש לך מגבלות זמן או מגבלות כלכליות, הווטרינר שלך יעשה כמיטב יכולתנו לעבוד איתך. אם קורה משהו שגורם לך לא מרוצה, אנא הודע לווטרינר או הצוות מיד כדי שיוכלו לנסות לתקן את זה.

    בסופו של יום, מה שהווטרינרים והצוותים שלהם באמת רוצים זה שחיית המחמד שלך תהיה בריאה ושתהיה מאושר.

  • 02

    לא הכל קשור לכסף (אבל לפעמים כן)

    הנה מה שאתה צריך לדעת לפני שאתה מניח שאתה מקבל תשלום יתר על ידי הווטרינר שלך
    הנה מה שאתה צריך לדעת לפני שאתה מניח שאתה מקבל תשלום יתר על ידי הווטרינר שלך.

    כסף יכול להיות נושא רגיש, במיוחד כאשר הוא קשור לקשר הרגשי שאנו חולקים עם חיות המחמד שלנו. עלויות וטרינריות באמת יכולות לגדול כאשר חיות מחמד חולות. יש גם הנחה כללית שטיפול וטרינר יקר.

    האמת היא שאתה כנראה משלם פחות ממה שהשירותים האלה באמת שווים. להחזיק כלב הולך לעלות לך כסף.

    הנה מה שאתה צריך לדעת לפני שאתה מניח שאתה מקבל תשלום יתר על ידי הווטרינר שלך:

    1. וטרינרים לא עוסקים בזה רק בשביל הכסף. זה מאוד קשה להיכנס לבית הספר לוטרינר, והתוכנית מאוד מאתגרת. לאחר מכן, הם מסיימים את לימודיהם, הופכים ל-DVM ויוצרים חלק ממה שרופאים מרוויחים מבית הספר. אגב, הצוות הווטרינרי גם מייצר חלק קטן ממה שמייצרות המקבילות לרפואת האדם שלהם.
    2. רפואה וטרינרית היא עסק. דרושה כמות מסוימת של רווח כדי לשמור על משגשג העסק. אפילו מתקנים וטרינריים ללא מטרות רווח צריכים לכסות את ההוצאות שלהם ולהשאיר סכום כסף מסוים כדי להמשיך את התרגול.
    3. וטרינרים רבים מייחלים שיוכלו לתת שירותים. אכפת להם מחיות המחמד והבעלים שלהן ומזדהים עם המצב הכלכלי שלכם. אבל הם לא יכולים פשוט לתת דברים בחינם. בבקשה אל תנסה לנצל את הלב הגדול של הווטרינר שלך. סביר להניח שהווטרינר שלך עונה לבעל התרגול ויכול להסתבך עם הנחות תכופות או כבדות. אם הווטרינר שלך היא הבעלים של המרפאה, זה אפילו יותר גרוע, כי היא יודעת את ההשפעה של ההנחות וה"חינמיות" על העסק שלה. היא דואגת לצוות, למטופלים וללקוחות שלה. לכן, היא רוצה להמשיך את העסק לפעול בהצלחה כדי שכולם יוכלו להרוויח.
    4. אם הווטרינר שלך יודע את החששות הפיננסיים שלך מבעוד מועד, הוא יעשה כמיטב יכולתם לעבוד במסגרת התקציב שלך. עם זאת, יש רק כל כך הרבה שהווטרינר יכול לעשות כאשר יש לך חיית מחמד חולה מאוד ורק מספיק כסף כדי לכסות את הבחינה. יהיה צורך בבדיקות וטיפולים, ואלה עולים כסף.
    5. השורה התחתונה: אתה משלם על איש מקצוע, בדיוק כמו שאתה משלם לעורך דין או רופא. וכנראה שאתה צריך לשלם יותר.

    הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות הוא לתכנן מראש הוצאות וטרינר בלתי צפויות. צור קשר עם הווטרינר שלך לגבי מגבלות כלכליות. להכיר בערכה של רפואה וטרינרית איכותית.

  • 03

    בבקשה תן לצוות לעזור לך

    כאשר יש לך שאלות או חששות לגבי בריאות חיית המחמד שלך, המחשבה הראשונה שלך היא לפנות לווטרינר המהימן שלך כדי לדון בכך. זה נהדר! הוטרינר שלך רוצה שתפנה לעזרה. עם זאת, זו הסיבה שלווטרינר שלך יש צוות תמיכה מיומן ובעל ידע. הווטרינר שלך עסוק בלראות פגישות שנקבעו. אחרי הכל, אם קבעתם תור והייתם משלמים על הזמן הזה, הייתם רוצים שהווטרינר יהיה מאורס לחלוטין וזמין עבורכם במהלך כל הפגישה.

    אם אתה מתקשר ודורש לדבר ישירות עם הווטרינר שלך, ייתכן שתצטרך לחכות עד סוף היום עד שהווטרינר יתקשר אליך בחזרה. במקום זאת, ייתכן שבמשרד הווטרינר שלך יהיה איש צוות זמין לדבר איתך מיד. למה לא לדון בחששות שלך עם הטכנאי הווטרינרי קודם?

    תן לטכנאי הוטרינר להיות איש הקשר בינך לבין הוטרינר על מנת לקבל תשובות מהר יותר. לטכנאי עשוי להיות תשובה עבורך מיד כי הוא עבר הכשרה על ידי הוטרינר לגבי ההמלצות שלו. לחלופין, ייתכן שהטכנאי יצטרך לדבר עם הוטרינר ולחזור אליך עם תשובות ספציפיות של הוטרינר. הם יכולים גם לעזור לזרז פנייה חזרה מהווטרינר.

    כל איש צוות תמיכה עבר הכשרה לפעול בהתאם להעדפות הווטרינר. הם פועלים כסוכנים של הווטרינרים והם שם כדי לעזור לך. אנא התייחס אליהם בכבוד ותקשר איתם בצורה ברורה.

  • 04

    וטרינרים מקווים שתשמעו לעצתם

    כשהווטרינר שלך נותן לך עצות או ממליץ על משהו, זה מגיע משנים של השכלה וניסיון. אם אתה מחליט לדלג על בדיקות שגרתיות, להפסיק לפתע טיפול תרופתי, או להתעלם בדרך אחרת מעצת הווטרינר שלך, אתה עושה שני דברים: מעמיד את חיית המחמד שלך בפני נזק ומשפיל את מערכת היחסים שיש לך עם הוטרינר שלך.

    אם תפנה ל"ד"ר גוגל" ותלך בניגוד לעצת הוטרינר שלך, אתה עלול להעמיד את הכלב שלך בסכנה. חשוב להיות עורך דין עבור חיית המחמד שלך, אז באופן טבעי, אתה תעשה את המחקר שלך (כנראה באינטרנט). וטרינרים יודעים שאתה הולך לעשות את זה, הם רק מקווים שתקבל מידע מדויק.

    ודא שאתה בוחר באתרים המציעים מידע וטרינרי אמין ועובדתי. הבן שאתרי אינטרנט מציעים עצות כלליות שעשויות להתאים למצב הנוכחי של חיית המחמד שלך או לא.

    בטח, אולי תרצה גם לבקש עצות מחברים, בני משפחה, שכנים, מגדלים, מספרות וכן הלאה. עם זאת, חשוב לזכור שאנשים אלו מדברים מתוך ניסיונם, ולאו דווקא ממקום של השכלה פורמלית וניסיון עשיר.

    אם הוטרינר שלך נותן המלצה שאינך מסוגל או לא מוכן לקבל, דבר! הווטרינר שלך ינסה לעזור לך למצוא פתרון שבאמת מתאים לך. אל תפנה למקורות שעלולים להיות לא אמינים, קבל עצות רעות, ואז חזור לווטרינר שלך כדי "לתקן את זה". לדוגמה: אל תוריד את הקולר האלקטרוני כי חברה אמרה שזה בסדר עבור הכלב שלה, ואז תכעסי על הוטרינר שלך כשהכלב שלך לועס באתר הניתוח. (דברים כאלה קורים כל הזמן.)

    הנה הנקודה: אם אתה באמת לא יכול לסמוך על הווטרינר הנוכחי שלך, מצא וטרינר חדש. אל תחפש במקומות אחרים עצות וטרינר חלופי.

  • 05

    לוטרינרים אכפת. לפעמים אכפת להם יותר מדי

    זה הוגן לומר שלכל מי שעובד בתעשייה הווטרינרית יש אהבה עמוקה לבעלי חיים. הם מבלים את ימיהם בטיפול בחיות מחמד ובעליהם באהבה ובחמלה.

    הם מחזיקים את ידי הבעלים בזמן שחיות המחמד האהובות שלהם מומתות.

    הם מלטפים את לועיהם הרכים של בעלי חיים גוססים ומערסלים אותם בזרועות אוהבות כשהם עוברים הלאה.

    הם מעבירים חדשות רעות לבעלי חיות מחמד באמפתיה ועוזרים להם לקבל כמה מההחלטות הקשות ביותר.

    הם צופים בבעלי חיים שחווים כאב ובלבול ועושים כמיטב יכולתם כדי לנחם אותם.

    הם שומרים על קור רוח מול לקוחות במצוקה, גם כשהם כועסים.

    הווטרינר שלך רוצה לעזור לך ולחיית המחמד שלך
    הווטרינר שלך רוצה לעזור לך ולחיית המחמד שלך, אבל לפעמים דברים מפריעים.

    וטרינרים ואנשי הצוות שלהם גם לוקחים הביתה חיות מחמד שננטשו, ולפעמים מותחים יתר על המידה את האמצעים שלהם. בעלי מקצוע וטרינרים נוטים מאוד לקלוט חיות מחמד עם שלוש רגליים ועין אחת עם מצבים כרוניים. חיות מחמד אלו זקוקות לתרופות תכופות, דיאטות מיוחדות וטיפול מותאם אישית. אבל הם לוקחים את החיות בלי לחשוב פעמיים.

    כל המצבים הללו יכולים להשפיע עלינו ברמות העמוקות ביותר. חלקם בוכים על אובדן החולים; חלקם מתוסכלים כאשר אינם יכולים לעזור למטופל או ללקוח; חלקם כועסים כשדברים לא הולכים טוב; חלקם קוברים את הרגשות ומפתחים בעיות בהמשך. שיעורי ההתאבדות והדיכאון גבוהים מאוד בקרב אנשי מקצוע וטרינרים.

    רוב אנשי המקצוע הווטרינרים יסבלו מעייפות חמלה ומשחיקה בשלב מסוים בקריירה שלהם. עייפות חמלה היא תוצאה של מתח כרוני שחווים אלו המטפלים ומסייעים לבעלי חיים או אנשים שעברו טראומה. היא עשויה להיקרא גם הפרעת דחק טראומטית משנית, או STSD.

    התסמינים דומים לאלו של PTSD ויכולים להשפיע באופן רציני על הרווחה הרגשית והפיזית של האדם. עייפות חמלה היא מצב אמיתי מאוד שמשפיע על העובדים ברפואה וטרינרית, בריאות האדם, כיבוי אש, אכיפת חוק, עבודה סוציאלית, ייעוץ ועוד.

  • 06

    וטרינרים הם לא מחוללי נס (אבל הם היו רוצים שהם היו)

    רפואה היא לא מדע מדויק. זה חל גם על רפואה וטרינרית. בנוסף, חולים אפילו לא יכולים לדבר עם וטרינרים על הסימפטומים שלהם. וטרינרים צריכים להיות מאוד אינטואיטיביים ואובייקטיביים.

    הם חייבים להסתמך על מחקר ובדיקות, לחבר את כל העובדות, ואז להשתמש במגע של ניחושים מושכלים כדי להבין מה קורה עם מטופל וכיצד לטפל בו. כמובן, חיות מחמד ומחלותיהן לא קוראים את ספרי הלימוד, כך שחלק מהמקרים עלולים להיות קשים למדי.

    וטרינרים היו רוצים שהיו שרביטים קסמים וכדורי קסם, אבל אבוי, אין כאלה. ניסים קורים, אבל לא לעתים קרובות. לפעמים הווטרינר שלך יצטרך להפנות אותך למומחה. לפעמים הווטרינר שלך לא יכול לעזור לחיית מחמד מלבד להציע סוף ללא כאבים לסבל. לפעמים וטרינרים אפילו עושים טעויות, אבל כמובן, הם עושים כמיטב יכולתם כדי להימנע מכך.

    אנא התאזר בסבלנות עם הווטרינר שלך והצוות שלה. כולם עברו הרבה חינוך, הכשרה וניסיון כדי להיות שם בשבילך ועבור חיית המחמד שלך. כל מה שהם עושים נועד לרווחתך ושל חיית המחמד שלך.

מקורות מאמרים
  1. קוגן, לורי ר ואח'. טכנאים וטרינרים ושחיקה תעסוקתית. Frontiers in Veterinary Science Vol. 7 328. 12 ביוני 2020, doi:10,3389/fvets.2020,00328